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Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y país.

Datos de tu reservación: tour u opción elegida, fecha, horario, número de personas y nombre del viajero principal.

Datos de tu cuenta: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil; si inicias sesión con tu correo, solo tu dirección de correo.

No recabamos datos personales sensibles. Gotoursmx no almacena los datos completos de tu tarjeta: los pagos se procesan a través de proveedores de pago certificados.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias: gestionar y confirmar tus reservaciones, comunicarte con el operador de la experiencia, enviarte información sobre tu viaje, procesar pagos y reembolsos, darte atención al cliente y mantener la seguridad de tu cuenta.

Finalidades secundarias: enviarte promociones y recomendaciones de viaje. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para estas finalidades sin que ello afecte tus reservaciones.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente los datos necesarios con el operador de turismo local que presta la experiencia que reservaste, con los proveedores de pago que procesan tu cobro y con los proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el Sitio (alojamiento, base de datos y envío de correos), quienes están obligados a protegerlos. No vendemos tus datos personales.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a hola@gotoursmx.com indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y la solicitud que deseas realizar. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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